Når du starter en ladeøkt hos oss, reserverer banken din 300 kroner på kortet. Det er ikke
en betaling — det er en sjekk på at kortet er gyldig og har dekning.
Slik fungerer det:
1. Du starter ladingen. 300 kroner reserveres på kortet.
2. Du lader. Reservasjonen står mens økten pågår.
3. Du avslutter. Vi trekker det ladingen faktisk kostet.
4. Resten frigjøres av banken din, normalt innen 3–5 virkedager.
Beløpet er 300 kroner uansett om du betaler i appen, med drop-in, med betalingsterminal på
laderen eller med ladebrikke.
Ble ladingen ikke startet? Da trekker vi ingenting. Reservasjonen frigjøres av banken på
samme måte, innen 3–5 virkedager. Ser du beløpet fortsatt reservert etter fem virkedager,
kontakt banken din.
Har du betalt for en ladeøkt som ikke funket? Send dato og ladested til support@kople.no,
så følger en kollega opp saken din.
Oppdatert 09. september 2026.