Låst ladekabel

Ladekabelen har låst seg fast i bilen

Bilen låser fast kabelen under ladeøkten av sikkerhetsmessige årsaker. Noen ganger hender det at bilen ikke gir signal om å slippe kabelen, eller låsen kan kile seg fast i kabelen. Disse stegene løser de aller fleste av disse tilfellene:

1. Dytt ladekabelen godt inn igjen i bilen (dersom du lader på normallader: putt laderen godt inn i laderen igjen også.)
2. Hold ladekabelen mot bilen, med trykket inn og opp (kabelen kan stå i litt feil vinkel, og dermed ha kilt seg fast i låsen på bilen.)
3. Start ladeøkten igjen i ca 30 sekunder.
4. Avslutt ladeøkten, og la det gå litt lengre tid før du forsøker å plugge ut igjen kabelen. 

Er kabelen fortsatt låst? 

• Forsøk å låse bilen, og lås den opp igjen.
• Ved Chademo-lading, skal knappen på ladehåndtaket trykkes på. Dersom dette ikke er mulig, betyr det at låsen har kilt kabelen fast. Forsøk å få pluggen i riktig posisjon ved å dytte den godt inn i ladeuttaket, eller lirke ut pluggen ved å bøye den bestemt, men forsiktig, litt opp.
• Alle biler har en utløserknapp, slik at det alltid skal være en mulighet for å løse ut kabelen fra bilen. Hvor denne knappen sitter er ulikt mellom bilprodusentene. Informasjonen om din bil finnes i bilens instruksjonsmanual. De vanligste er ved bilens ladeuttak, på nøkkelknippet, en knapp ved rattet, eller på skjermen i bilen. Sjekk at kabelen sitter riktig i bilen før du benytter utløserknappen, og ikke bruk makt!

Hvis ingen av disse teknikkene har hjulpet, ring vår døgnåpne ladesupport: 32 11 00 11. 

Ladekabelen er låst fast i normallader

Ladekabelen skal alltid plugges ut av bilen først. Noen ganger kan sikkerhetslåsen på laderen kile seg fast i kabelen. Disse stegene løser de aller fleste av disse tilfellene:

1. Dytt ladekabelen godt inn igjen i laderen, og i bilen.
2. Hold ladekabelen opp og inn i laderen
3. Start ladeøkten igjen i ca 30 sekunder.
4. Avslutt ladeøkten, og vent ca 10 sekunder før du plugger ladekabelen ut av bilen
5. Plugg til slutt ut kabelen fra laderen.

Låst ladekabel i en Easee lader

Ladere av typen Easee har en egen utløserknapp på selve laderen. Dersom du ser Easee merket på laderen, kan du forsøke denne teknikken:

1. Dytt kabelen godt inn igjen i laderen og bilen. 
2. Ta ut kabelen fra bilen
3. Hold på «prikken» over lysstripen på laderen frem til den gir en lyd, og et grønt lys
4. Dra rolig og bestemt ut kabelen. 
5. Gjenta eventuelt punkt 3 og 4 dersom det ikke går på første forsøk.

Er ladekabelen fortsatt låst fast? Ring vår døgnåpne supporttelefon: 32 11 00 11